Tratamos seus dados com transparência, segurança e finalidade clara.

1. Quem é o controlador dos dados

A Jcconsig é a controladora dos dados pessoais tratados em seus canais oficiais. Endereço: Avenida Curitiba L03, Centro, Alto Piquiri - PR, CEP 87580-000. Telefone / WhatsApp: (44) 99811-4251. E-mail: contato@jcconsig.com.br.

2. Canais cobertos por esta política

Esta política vale para o site jcconsig.com.br, páginas de simulação, Chat ao Vivo, WhatsApp oficial, WhatsApp Business Platform, formulários, conversas, atendimento humano e atendimento inicial realizado pelo Theo, assistente virtual da Jcconsig.

3. Dados pessoais que podem ser tratados

Os dados solicitados dependem do produto, da etapa de atendimento e da exigência da instituição parceira. Podemos tratar:

• Dados de identificação, como nome, CPF, RG ou CNH, data de nascimento e filiação, quando necessários para análise ou formalização.
• Dados de contato, como telefone, WhatsApp, e-mail, endereço e cidade.
• Dados profissionais, de benefício, renda, margem, vínculo CLT, INSS, BPC/LOAS, FGTS ou informações equivalentes relacionadas ao produto consultado.
• Dados bancários necessários para formalização, pagamento ou análise, quando aplicável e autorizado.
• Documentos, fotos, comprovantes, áudios, mensagens e arquivos enviados voluntariamente pelo titular nos canais oficiais.
• Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, data, horário, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem do acesso e registros de segurança.
• Dados do WhatsApp necessários para atendimento, como número de telefone, nome de perfil, conteúdo da conversa, status de entrega e metadados de mensagens fornecidos pela plataforma.

A Jcconsig não solicita senhas, códigos de autenticação, token bancário, cartão completo ou pagamento antecipado para simulação, contratação, cancelamento ou liberação de crédito. Quando documentos ou identificadores completos forem indispensáveis para análise ou formalização, o cliente será orientado a usar canais oficiais e fluxos seguros indicados pela Jcconsig ou pela instituição parceira.

4. Finalidades do tratamento

• Responder dúvidas, iniciar atendimento e identificar corretamente o interessado.
• Realizar simulações, pré-cadastro, análise inicial, acompanhamento e formalização de propostas.
• Encaminhar dados e documentos para instituições financeiras, correspondentes autorizados, plataformas de assinatura, formalização, prevenção a fraudes e suporte operacional.
• Enviar mensagens transacionais sobre andamento de proposta, pendências, confirmação de dados, orientações de segurança e continuidade do atendimento.
• Enviar comunicações comerciais ou campanhas apenas quando houver permissão, contexto de relacionamento ou base legal adequada.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, contábeis e de prevenção a fraudes.
• Melhorar a segurança, qualidade, disponibilidade e experiência dos canais digitais.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, em consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, prevenção a fraudes, legítimo interesse e outras bases previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

6. WhatsApp Business, opt-in e mensagens

A Jcconsig utiliza o WhatsApp Business para atender solicitações feitas pelo próprio cliente, dar continuidade a conversas iniciadas em canais oficiais e enviar atualizações relacionadas à proposta. Ao informar seu número, iniciar conversa, clicar em botão de WhatsApp ou solicitar atendimento por esse canal, você autoriza o contato para as finalidades relacionadas ao atendimento.

O WhatsApp é usado principalmente para triagem, orientação, suporte, confirmação de interesse e acompanhamento. Dados sensíveis completos, documentos e informações bancárias, quando necessários, devem ser enviados apenas pelos meios seguros indicados no atendimento.

Mensagens promocionais ou campanhas dependem de permissão, contexto de relacionamento ou base legal adequada. Você pode cancelar o recebimento de mensagens pelo próprio WhatsApp usando expressões como PARAR, SAIR, CANCELAR ou solicitando atendimento humano.

7. Theo, assistente virtual da Jcconsig

O Theo é o assistente virtual usado pela Jcconsig para organizar o atendimento, responder dúvidas frequentes, coletar informações fornecidas pelo cliente, indicar próximos passos e encaminhar a conversa para a equipe humana quando necessário.

O Theo não aprova crédito, não toma decisão final de contratação e não substitui a análise das instituições financeiras parceiras. O cliente pode solicitar atendimento humano a qualquer momento pelos canais oficiais.

8. Compartilhamento de dados

A Jcconsig pode compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com as finalidades desta política, incluindo:

• Instituições financeiras, bancos parceiros, plataformas de formalização e assinatura digital.
• Prestadores de tecnologia, hospedagem, CRM, atendimento, mensageria, segurança, antifraude e suporte.
• Meta, WhatsApp e provedores integrados à WhatsApp Business Platform, para entrega, segurança e gestão das mensagens.
• Órgãos públicos, autoridades, auditorias e terceiros quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de defesa de direitos.

9. Transferência internacional

Alguns provedores de tecnologia, incluindo plataformas de comunicação e infraestrutura, podem tratar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Jcconsig buscará utilizar fornecedores e medidas compatíveis com a LGPD, contratos aplicáveis e padrões razoáveis de segurança.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e uso incompatível. Mesmo assim, nenhum ambiente digital é totalmente isento de risco. Por isso, recomendamos que o cliente use apenas os canais oficiais, confira o número da empresa e nunca compartilhe senhas, códigos ou documentos fora dos canais informados neste site.

11. Retenção e descarte

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e regulatórias, proteger direitos, prevenir fraudes e manter histórico de atendimento e contratação. Quando não houver necessidade de conservação, os dados serão excluídos, anonimizados ou bloqueados, conforme a viabilidade técnica e legal.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para contato@jcconsig.com.br ou fale pelos canais oficiais. A Jcconsig poderá confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, para proteger seus próprios dados.

13. Exclusão de dados e revogação de consentimento

Você pode solicitar exclusão de dados pessoais ou revogação de consentimento pelo e-mail contato@jcconsig.com.br, pelo WhatsApp oficial (44) 99811-4251 ou pelo Chat ao Vivo. A exclusão poderá não abranger dados que a Jcconsig precise manter para cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.

14. Cookies e tecnologias de navegação

O site pode usar cookies e tecnologias similares para funcionamento, segurança, estatísticas, melhoria de experiência e medição de campanhas. Você pode gerenciar cookies pelo navegador, observando que alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

15. Menores de idade

Os serviços financeiros divulgados pela Jcconsig são destinados a pessoas com capacidade legal para contratar ou a representantes legalmente autorizados. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem base legal e autorização adequada.

16. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou de plataforma. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

17. Vigência

Última atualização: 23/04/2026.